Política de Privacidade
Última atualização: 24/08/2026
A Resolvite respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e dos seus clientes e está empenhada em proteger os dados pessoais que nos são confiados.
A presente Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, entra em contacto connosco, solicita um orçamento ou utiliza os nossos serviços.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
Os dados pessoais são tratados pela Resolvite, com os seguintes dados:
Nome legal: Resolvite, Unipessoal Lda
NIF: [***]
Morada: Estrada João Gonçalves Zarco, Estreito de Câmara de Lobos
Email: geral@resolvite.pt
Telefone: +351 935 886 352
Website: www.resolvite.pt
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais ou com a presente Política de Privacidade, poderá contactar-nos através dos canais acima indicados.
2. Dados que podemos recolher
A Resolvite poderá recolher os dados que nos fornece quando entra em contacto connosco ou solicita um serviço. Estes dados podem incluir o seu nome, endereço de email, número de telefone, morada ou localização do serviço, bem como outras informações necessárias para analisar o seu pedido.
Sempre que solicitar um orçamento, poderemos também recolher informações relacionadas com o serviço pretendido, incluindo descrições, fotografias ou outros elementos que nos permitam compreender melhor as necessidades do cliente e preparar uma proposta adequada.
Quando um serviço é contratado, poderão ser tratados os dados necessários para a organização e prestação do serviço, comunicação com o cliente, faturação e cumprimento das respetivas obrigações legais.
O nosso website poderá igualmente recolher determinadas informações técnicas relacionadas com a navegação, nomeadamente através da utilização de cookies ou tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos os seus dados
Os dados pessoais recolhidos pela Resolvite são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas com a nossa atividade e com a relação estabelecida consigo.
Em particular, poderemos utilizar os seus dados para responder a pedidos de contacto, preparar e enviar orçamentos, agendar serviços, comunicar consigo antes, durante ou após uma intervenção e emitir a documentação necessária.
Os dados poderão também ser utilizados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou legais, bem como para melhorar a organização dos nossos serviços e a experiência de utilização do nosso website.
A Resolvite não vende nem disponibiliza os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Fundamento para o tratamento dos dados
Dependendo da situação, o tratamento dos seus dados poderá ser necessário para responder a um pedido de orçamento, preparar uma possível relação contratual, executar um serviço contratado ou cumprir obrigações legais.
Em determinadas situações, poderemos solicitar o seu consentimento, nomeadamente quando tal for necessário para o envio de determinadas comunicações ou para a utilização de tecnologias não essenciais no website.
5. Partilha de dados
A Resolvite poderá recorrer a entidades externas que prestem serviços necessários ao funcionamento da empresa, como serviços de contabilidade, alojamento do website, ferramentas de comunicação, gestão ou outros prestadores tecnológicos.
Sempre que seja necessário partilhar dados com estas entidades, procuramos assegurar que o tratamento é realizado apenas para as finalidades necessárias e de acordo com as obrigações aplicáveis em matéria de proteção de dados.
Os seus dados poderão ainda ser comunicados a entidades públicas ou autoridades competentes quando tal seja exigido por lei.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.
Os pedidos de contacto e orçamento poderão ser conservados durante o tempo necessário para acompanhar e responder ao pedido. Os dados relacionados com clientes e serviços contratados poderão ser conservados durante a vigência da relação comercial e posteriormente durante os períodos necessários ao cumprimento das obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma adequada.
7. Segurança dos dados
A Resolvite procura adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
Apesar das medidas adotadas, a transmissão de informações através da internet não pode ser considerada totalmente isenta de riscos. Por esse motivo, recomendamos que não envie através do nosso website informações pessoais desnecessárias ou dados que não sejam relevantes para o seu pedido.
8. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, poderá solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos a seu respeito, pedir a correção de informações incorretas ou incompletas e, quando aplicável, solicitar a eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados.
Poderá igualmente opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações ou solicitar a portabilidade dos mesmos, nos casos previstos na lei.
Sempre que o tratamento depender do seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar-nos através do email geral@resolvite.pt.
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados.
9. Formulários e pedidos de orçamento
As informações enviadas através dos formulários disponíveis no website são utilizadas para responder ao seu contacto e analisar o pedido apresentado.
O envio de um pedido através do website não representa, por si só, a celebração de qualquer contrato nem obriga a Resolvite a aceitar ou realizar o serviço solicitado.
Caso sejam enviadas fotografias ou outras informações para avaliação de um serviço, esses elementos serão utilizados apenas para analisar o pedido, preparar um orçamento ou organizar a eventual intervenção.
A Resolvite não utilizará imagens dos espaços dos clientes para fins promocionais sem a autorização adequada, quando necessária.
10. Comunicações
Poderemos entrar em contacto consigo através dos dados fornecidos para responder a pedidos, enviar orçamentos, confirmar marcações ou comunicar informações relacionadas com os serviços solicitados.
Eventuais comunicações promocionais ou de marketing serão realizadas apenas quando existir fundamento legal para o efeito e poderão ser interrompidas mediante pedido do titular dos dados.
11. Cookies
O website da Resolvite poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação.
Sempre que forem utilizados cookies não essenciais, será solicitado o consentimento do utilizador nos termos aplicáveis.
Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
12. Websites de terceiros
O nosso website poderá incluir ligações para outras plataformas ou websites que não são geridos pela Resolvite.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites e recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
13. Alterações a esta política
A Resolvite poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações nos serviços prestados, no funcionamento do website ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Contactos
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Resolvite
geral@resolvite.pt
+351 935 886 352
www.resolvite.pt